E’ possibile usufruire dell’assistenza Futech, solo tramite il contatto diretto con il rivenditore. Sarà cura del rivenditore contattare l’assistenza Futech.

La richiesta di assistenza può avvenire solo tramite rivenditore. Il rivenditore deve inviare per e-mail la richiesta di assistenza, allegando fattura di vendita o scontrino fiscale che attesti l’eventuale garanzia, specificando la natura del problema. Il centro assistenza di riferimento avrà poi cura di contattare il rivenditore, sempre per e-mail, per definire il ritiro dell’articolo.

In media, escludendo i tempi del trasporto, il tempo di riparazione equivale a massimo 7 giorni lavorativi.

La garanzia per prodotti nuovi destinati sia ad un utilizzo professionale che ad un utilizzo privato è pari a 24 mesi a partire dalla data di acquisto da parte dell’utilizzatore finale; quindi dalo’emissione della fattura/scontrino.

I manuali di istruzione dei prodotti Futech possono essere scaricati direttamente dal link https://www.futech-tools.com/it-it/support